一、Пре-продажное обслуживание
Перед оформлением заказа мы предоставляем полный комплекс технической поддержки, помогая клиентам выбрать оптимальную фильтр-пресс систему для их производственных условий.
Основные услуги:
- Анализ условий и подбор модели на основе концентрации шлама, характеристик частиц, содержания твёрдого вещества и требуемой производительности.
- Лабораторные тесты фильтрации для определения влажности кека и фильтрационного цикла.
- Поддержка в проектировании технологической схемы с учётом компоновки линии (насосная станция, резервуар, выбор фильтровальной ткани).
- Технические документы и расчёт бюджета: параметры оборудования, чертежи, инженерные рекомендации.
二、Обслуживание во время продажи
В процессе производства и поставки оборудования мы осуществляем строгий контроль качества и своевременную коммуникацию.
Основные услуги:
- Отслеживание производственного графика и регулярные отчёты для клиента.
- Контроль качества (QC): проверка сварки, тестирование гидравлики, настройка PLC и электроники.
- Предотгрузочные испытания (FAT): имитация рабочих условий, тест автоматического сдвига плит, выгрузка кека.
- Надёжная упаковка и логистика для международных перевозок.
- Чертежи фундамента и рекомендации по подготовке площадки.
三、Послепродажное обслуживание
Мы обеспечиваем длительную техническую поддержку и стабильную работу фильтр-пресса на предприятии клиента.
Основные услуги:
- Дистанционная поддержка (видео-консультации, диагностика данных)
- Монтаж и пусконаладка на месте
- Обучение персонала по эксплуатации PLC, гидравлики и обслуживанию оборудования
- Поставка запасных частей: фильтровальная ткань, плиты, гидравлические компоненты, электроника
- Регулярное техническое обслуживание и ежегодные проверки
- Система быстрого реагирования при неисправностях
